3月15日,由优居、腾讯家居|贝壳发起的“数说家居新消费 质敬美好馨生活”——2022优居315家居消费品质服务调研发布会如期而至,此次发布会重磅揭晓2022优居315家居消费品质服务榜单。
万博体育平台凭借匠心品质、感动服务以及周到的客户体验,荣登2022优居315家居消费品质服务榜单TOP10 。
伴随市场需求的不断变化与迭代更新,现如今消费者接收信息的渠道更多元、消费需求更多样、消费决策也更理性,选择品牌时不再把价格作为唯一指标,产品品质、销量情况、口碑评价、品牌价值等成为消费者综合考量的因素。
2022年3.15国际消费者权益日到来之际,万博体育平台获此殊荣,是业界对万博“以客户为中心,以质量为根本,为客户提供新的生活方式,让居家生活更美好”经营理念的认可。
坚守品质·匠心制造
万博创立伊始,始终坚持以匠心制造为企业基石,打造花都、清远两大制造基地。从制造到设备,从选材到生产,汇聚全球智慧资源,以高品质、高可靠性、高度自动化和高效产能为产线标准,向工业4.0制造基地不断迈进,最终实现从“制造”到“智造”转变。
过去几年,为了让客户享受更优质的产品,万博在产线管理上投入大量资源、精力。作为全行业首家由德国舒乐有限公司布局规划的全自动生产产线,万博贯彻德系严谨制造精神,以精益求精的态度,实现了从生产、运输到发货一站式自动化、信息化以及精细化生产体系。
另外,万博坚守精益管理,通过TPM、TPS、6S等管理措施,打造生产车间全流程管理体系,严控万博产品品质,从源头质控、精工制造、生产管理、出货跟踪四大动作,实现了从选材前端到生产后端全程监督,解决了个性化平台与大批量规模化生产瓶颈问题,提高整体产线产能和效率。
万博更是将以信息化管理赋能品质制造,在ERP系统、SCRM系统、OMS系统支持下,率先实现二维码扫码全自动加工与出货,使每一块板材都有独特的身份ID,保证货品发货交期并最终抵达经销商门店。
万博还打通酷家乐、微信等平台,形成前后端互联互通的生态关系,打造包括“获客、销售、设计、下单、送货安装、售后服务”等在内的全流程信息化管理系统,以此提升门店管理和工作效率,最终为广大消费者提供优质产品,铸就万博强大的品牌竞争力。
感动服务·温暖客户
万博,坚持以客户需求为己任,为了让客户有一个安心放心省心的购物体验,不断迎合市场需求变化,始终将客户利益放在首位,不断完善优化服务细节,打造全链路感动服务体系,通过店面6S接待标准体系、全免费量尺服务、不限次设计服务等服务措施,用实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务。
另外,万博与优居达成诚信战略合作,营销中心总经理江辰先生签署服务品质承诺书,承诺万博将坚守服务品质,用行动证明诚信诺言!
在未来,万博将秉持感动服务精神,始终坚持以客户为中心,以优质的产品品质和服务体验,不断满足消费者日益变化的需求与生活方式,践行企业使命,引领行业蓬勃发展,创造平台家居行业的璀璨明天。
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